Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga keselamatan setiap sesi log masuk.

Enkripsi end-to-endAkses terhadAudit berkala
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jempol55 Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda ingin meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadamkan akaun secara kekal, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram. Kami membalas permintaan privasi dalam masa dua hari bekerja dan akan memandu anda melalui proses pengesahan sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tingkap sembang di sudut kanan bawah laman dan tekan butang Privasi untuk disambungkan dengan ejen yang boleh mengakses rekod akaun anda. Masa tindak balas purata ialah di bawah tiga minit sepanjang waktu operasi harian.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat sokongan yang disenaraikan di bahagian bawah laman dengan menyatakan nama pengguna anda dan tindakan yang anda inginkan. Kami akan membalas dengan borang pengesahan dalam masa dua puluh empat jam.

Telegram Sokongan

Cari saluran Telegram rasmi kami dan hantar mesej peribadi dengan permintaan privasi anda. Pasukan kami menyemak saluran setiap hari dan akan memulakan proses pengesahan sebaik sahaja kami mengenal pasti akaun anda.

AMALAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi setiap transaksi, kuki sesi untuk mengekalkan log masuk selamat dan dasar pengekalan yang memadamkan data tidak aktif selepas tempoh yang ditetapkan.

Enkripsi Data

Kami menggunakan piawaian TLS untuk menyulitkan semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami supaya butiran pembayaran serta kata laluan tidak boleh dibaca oleh pihak luar. Log masuk dan transaksi disulitkan secara automatik tanpa sebarang tindakan tambahan daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda serta kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dibuka. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun atau pembayaran.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincangan dan tidak pernah ditunjukkan kepada kakitangan kami. Kami menghantar amaran melalui e-mel atau SMS apabila mengesan percubaan log masuk dari peranti baharu atau lokasi yang luar biasa.

Pengekalan Rekod

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong kemudian dipadamkan secara automatik. Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan akan ditandai untuk pengarkiban dan anda akan menerima notis sebelum sebarang pemadaman berlaku.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda melalui e-mel sokongan. Kami akan menghantar fail yang dimuat turun dalam masa tujuh hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda dengan soalan keselamatan.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun secara kekal dan memadamkan semua rekod peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses pemadaman dalam masa empat belas hari selepas menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai.

Soalan Privasi Yang Sering Ditanya

Ramai pengguna bertanya tentang cara kami menyimpan maklumat, siapa yang boleh melihat data mereka dan apa yang berlaku apabila mereka menutup akaun. Kami telah mengumpulkan jawapan kepada soalan privasi yang paling biasa supaya anda tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan butiran anda.

Kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan umur dan identiti anda. Butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay dikumpul hanya apabila anda membuat deposit pertama dan disimpan dalam format yang disulitkan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda serta dengan penyedia perkhidmatan keselamatan untuk mengesan penipuan.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nama pengguna anda. Kami akan menghantar borang pengesahan dan selepas anda mengesahkan identiti, kami akan menghantar salinan lengkap semua rekod dalam masa tujuh hari bekerja.

Log deposit dan pengeluaran disimpan selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan kewangan tempatan kemudian dipadamkan secara automatik. Log sesi dan aktiviti akaun disimpan selama dua belas bulan melainkan akaun anda ditandai untuk siasatan keselamatan.

Ya, hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nama pengguna anda. Kami akan menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai kemudian memadamkan semua rekod peribadi anda dalam masa empat belas hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami halaman yang paling popular. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau membuat transaksi.

Hanya kakitangan sokongan dan keselamatan yang diberi kuasa boleh melihat data anda dan hanya apabila mereka perlu menyelesaikan permintaan anda atau menyiasat aktiviti yang mencurigakan. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar privasi kami.

Halaman Berkaitan

Pendekar Lautan jempol55 Login Kosmos Tengah Musim Gugur